Política de Privacidad

Qué información recopilamos

Recopilamos la información necesaria para preparar el documento solicitado, incluyendo nombre del menor, destino, fecha del viaje, nombre del cliente y WhatsApp o email de contacto.

Para qué usamos tu información

Usamos tu información para preparar el documento solicitado, comunicarnos contigo sobre el pedido y enviar el documento al cliente.

No vendemos ni compartimos tu información personal

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros. La información se usa solamente para completar el servicio que solicitaste.

Cuánto tiempo guardamos tu información

Guardamos tu información por 90 días después de completar el servicio. Después de ese tiempo, podemos eliminarla de nuestros registros operativos.

Tus derechos

Puedes pedir que eliminemos tu información escribiéndonos por WhatsApp. Revisaremos tu solicitud y eliminaremos la información que ya no sea necesaria para completar el servicio.

Cómo nos contactas

Para preguntas de privacidad o solicitudes de eliminación, escríbenos por WhatsApp: Escríbenos por WhatsApp.

Términos y política de reembolso

AyuConDocs prepara documentos de viaje en español. No es una agencia del gobierno, bufete de abogados ni servicio notarial.

Reembolsos: Si hay un error en el documento causado por AyuConDocs, lo corregimos sin costo. No ofrecemos reembolsos una vez que el documento ha sido preparado y entregado.

Cancelaciones: Si cancelas antes de que preparemos el documento, te reembolsamos el pago completo.

Los precios no incluyen tarifas del gobierno, notario, envío, traducciones certificadas ni servicios legales.